Politique de Confidentialité

Chez mintravixstudio, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, utilisation et protection de vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs façons :

Informations que vous nous fournissez directement : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lors de votre inscription à nos services de formation financière
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et technologies similaires
Informations de communication : Correspondances par e-mail, messages via notre plateforme, enregistrements d'appels pour le support client
Données de performance : Progression dans nos programmes de formation, résultats aux évaluations, temps passé sur la plateforme
Informations financières : Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement agréés)

Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Fourniture de services : Création et gestion de votre compte, accès à nos programmes de formation, personnalisation de votre expérience d'apprentissage
Communication : Envoi de notifications importantes, réponses à vos questions, support technique et pédagogique
Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation de notre plateforme, développement de nouveaux contenus éducatifs
Obligations légales : Respect des réglementations fiscales et comptables, archivage légal des contrats
Marketing ciblé : Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes (avec votre consentement explicite)

Type de données	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Exécution du contrat	5 ans après fin du contrat
Données de navigation	Intérêt légitime	13 mois maximum
Données marketing	Consentement	3 ans ou retrait du consentement
Données financières	Obligation légale	10 ans (obligations comptables)

Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des circonstances spécifiques :

Prestataires de services : Plateformes de paiement sécurisées, services d'hébergement cloud européens, outils de communication client
Partenaires éducatifs : Formateurs certifiés et experts financiers qui interviennent dans nos programmes (sous accord de confidentialité)
Autorités légales : Uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être basés hors UE, mais toujours avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types)

Garantie de sécurité : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de traitement de données stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Vos Droits et Contrôles

En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Retrait du consentement : Annuler votre consentement pour le marketing direct à tout moment

Pour exercer ces droits : Contactez-nous par e-mail à privacy@mintravixstudio.com ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
Contrôle d'accès : Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, authentification multi-facteurs
Surveillance : Monitoring continu de notre infrastructure, détection d'anomalies et réponse aux incidents
Audits réguliers : Évaluations de sécurité trimestrielles, tests de pénétration annuels
Formation du personnel : Sensibilisation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Sauvegarde : Système de sauvegarde automatique avec restauration rapide en cas d'incident

Notification de violation : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences de langue)
Cookies de performance : Analyse du trafic et des performances avec Google Analytics (anonymisés)
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'apprentissage
Cookies marketing : Publicités ciblées et mesure d'efficacité (avec votre consentement)

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes dans le domaine de la formation financière. Concernant les mineurs :

Âge minimum : Nos services nécessitent un âge minimum de 16 ans
Consentement parental : Pour les 16-18 ans, le consentement d'un parent ou tuteur légal est requis
Protection spéciale : Traitement particulièrement prudent des données des mineurs avec limitations supplémentaires
Vérification : Procédures de vérification de l'âge lors de l'inscription

Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des données sans autorisation appropriée, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation :

Notification : Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail 30 jours avant son entrée en vigueur
Historique : L'historique des versions précédentes est disponible sur demande
Acceptation : Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions
Droit de retrait : Vous pouvez fermer votre compte si vous n'acceptez pas les modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité actuelles.

Contactez-nous

Délégué à la Protection des Données mintravixstudio - Service Confidentialité

Adresse : 1 Bd de Québec, 45000 Orléans, France

E-mail : privacy@mintravixstudio.com

Téléphone : +33 4 37 66 43 15

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).